Laatst bijgewerkt: Oktober 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Denk Verder onderdeel van Imperium Group, gevestigd te Zwolle, Nederland (hierna: "Denk Verder", "wij", "ons") en de klant (hierna: "u", "klant").
Door een bestelling te plaatsen via onze website denkverder.com of op een andere wijze met ons zaken te doen, aanvaardt u deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3.1. Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend. Wij behouden ons het recht voor om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken.
3.2. Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten zijn niet inbegrepen, tenzij expliciet aangegeven.
3.3. Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen en prijzen binden ons niet.
3.4. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
4.1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u uw bestelling definitief plaatst en wij deze bestelling bevestigen via e-mail.
4.2. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of voorwaarden te stellen aan leveringen.
4.3. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging bevat de details van uw bestelling.
5.1. Betaling dient te geschieden via de op onze website aangeboden betaalmethoden.
5.2. Betaling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
5.3. Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd de bestelling te annuleren.
5.4. Bij betalingsachterstand zijn wij gerechtigd de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
6.1. Leveringen vinden plaats op het door u opgegeven afleveradres binnen Nederland.
6.2. De levertijd bedraagt in principe 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders vermeld.
6.3. Overschrijding van de levertijd geeft u geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de overschrijding aan ons te wijten is en onredelijk lang duurt.
6.4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gaat over op u op het moment dat de producten aan u of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger worden geleverd.
6.5. Voor bestellingen boven €100 zijn de verzendkosten gratis binnen Nederland. Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €6,95.
7.1. Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
7.2. Tijdens deze bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om te beoordelen of u het product wenst te behouden.
7.3. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, dient u dit binnen de bedenktermijn schriftelijk of per e-mail aan ons kenbaar te maken.
7.4. U dient het product binnen 14 dagen na uw herroeping aan ons te retourneren. De directe kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
7.5. Na ontvangst van de retourzending en controle van de staat van het product, restitueren wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen.
7.6. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die uit hygiënische overwegingen zijn geopend, zoals EHBO-sets en noodrantsoenen, tenzij het product bij levering defect of beschadigd was.
8.1. Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeengekomen specificaties, de gebruikelijke eisen die daaraan gesteld mogen worden en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
8.2. Alle producten hebben een minimale houdbaarheid van 10 jaar vanaf de productiedatum, tenzij anders vermeld.
8.3. Indien een geleverd product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient u dit binnen een redelijke termijn na ontdekking aan ons te melden.
8.4. Indien het product defect is, kunt u ons verzoeken om het product te repareren of te vervangen. In sommige gevallen kunt u ook aanspraak maken op een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
9.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Denk Verder.
9.2. Bij Denk Verder ingediende klachten worden binnen 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Denk Verder binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
9.3. Op alle overeenkomsten tussen Denk Verder en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Denk Verder is gevestigd.
10.1. Denk Verder is alleen aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
10.2. Denk Verder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
10.3. De aansprakelijkheid van Denk Verder is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de polisvoorwaarden.
10.4. Denk Verder is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebruik van de producten in noodsituaties. Onze producten zijn bedoeld ter ondersteuning maar vervangen geen professionele hulpdiensten.
11.1. In geval van overmacht zijn wij niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens u. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten onze wil en rekening, waardoor nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
11.2. Tot overmacht worden onder meer gerekend: stakingen, brand, bedrijfsstoringen, stroomstoringen, transportbeperkingen, overstromingen en andere natuurrampen, oorlog en andere onvoorziene omstandigheden.
12.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door ons geleverde producten en diensten berusten bij Denk Verder of haar licentiegevers.
12.2. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Denk Verder de inhoud van de website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's en grafische elementen, te vermenigvuldigen, openbaar te maken of anderszins te gebruiken.
Bij de verwerking van uw persoonsgegevens houden wij ons aan de eisen die de wet stelt, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
Denk Verder behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde voorwaarden gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
15.1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
15.2. Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
15.3. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden of over een bestelling kunt u contact met ons opnemen:
Denk Verder onderdeel van Imperium Group
Paxtonstraat 3N
8013 RP, Zwolle, Overijssel, Nederland
E-mail: info@denkverder.com
Telefoon: +31 (0)85 051 0360
KvK-nummer: 94755612
BTW-nummer: NL005107050B73